În calitate de furnizor de FBA din Marea Britanie, am petrecut o cantitate semnificativă de timp rafinând și optimizând procesul de îndeplinire a comenzii. Eficientizarea acestui proces este crucială pentru îmbunătățirea satisfacției clienților, reducerea costurilor și, în final, stimularea rentabilității afacerii. În această postare pe blog, voi împărtăși câteva strategii care s -au dovedit eficiente în experiența mea, care pot fi adoptate și de alți furnizori de FBA din Marea Britanie.
1. Managementul inventarului
Unul dintre primii pași în eficientizarea procesului de îndeplinire a comenzilor FBA din Marea Britanie este gestionarea eficientă a stocurilor. Aceasta implică prognozarea cu exactitate a cererii, menținerea nivelurilor optime ale stocurilor și implementarea unui sistem de urmărire a inventarului fiabil.
Previziunea cererii
Pentru a prezice cu exactitate cererea, analizați datele de vânzări istorice. Căutați tendințe, modele sezoniere și orice factori externi care ar fi putut influența vânzările în trecut. De exemplu, dacă vindeți îmbrăcăminte de iarnă, veți observa un vârf al vânzărilor în lunile mai reci. Înțelegând aceste tipare, puteți ajusta nivelurile de inventar în consecință. În plus, urmăriți tendințele pieței, activitățile concurenților și știrile din industrie pentru a anticipa schimbările de cerere. Instrumente precum Google Trends pot oferi informații valoroase asupra comportamentului de căutare a consumatorilor, care pot fi utilizate pentru a evalua interesul pentru produsele dvs.
Niveluri optime de stocuri
Menținerea cantității potrivite de stoc este un sold delicat. Supravegherea leagă capitalul și poate duce la creșterea costurilor de stocare, în timp ce sublinierea rezultatelor în vânzările pierdute și clienții nemulțumiți. Pentru a determina nivelurile optime ale stocurilor, calculați -vă punctul de reordonare. Acesta este nivelul de inventar la care trebuie să efectuați o nouă comandă pentru a evita să rămâneți fără stoc. Luați în considerare factori precum timpul de plumb (timpul necesar pentru furnizorul dvs. pentru a livra noi stocuri), vânzările medii zilnice și stocul de siguranță (inventar suplimentar pentru a ține cont de fluctuații neașteptate ale cererii).
Sistem de urmărire a stocurilor
Implementarea unui sistem robust de urmărire a stocurilor este esențială pentru vizibilitatea reală a timpului în nivelul stocurilor dvs. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca utilizarea unei foi de calcul sau la fel de complexă ca investiția într -un software de gestionare a inventarului. Sistemul ar trebui să vă permită să urmăriți inventarul în mai multe locații, inclusiv depozitul dvs. și centrele de împlinire ale Amazonului. De asemenea, ar trebui să ofere alerte atunci când nivelurile de stoc ating punctul de reordonare, permițându -vă să luați măsuri prompte.
2. Relații furnizor
Construirea relațiilor puternice cu furnizorii dvs. este un alt aspect cheie al eficientizării procesului de îndeplinire a comenzii. Un furnizor de încredere vă poate ajuta să reduceți timpii de plumb, să îmbunătățiți calitatea produselor și să negociați termeni mai buni.
Selecția furnizorilor
Atunci când alegeți furnizorii, căutați -i pe cei cu un istoric dovedit de fiabilitate și calitate. Verificați recenziile și evaluările lor de la alte companii și solicitați mostre din produsele lor pentru a evalua calitatea lor de prima dată. Luați în considerare factori precum capacitatea lor de producție, timpii de livrare și prețurile. De asemenea, este o idee bună să aveți mai mulți furnizori pentru produse critice pentru a atenua riscul întreruperilor lanțului de aprovizionare.
Comunicare
Mențineți o comunicare deschisă și regulată cu furnizorii dvs. Oferiți -le prognoze exacte ale cererii dvs., astfel încât să își poată planifica producția în consecință. Țineți -le informați cu privire la orice modificare a cerințelor dvs., cum ar fi lansările de produse noi sau volumele de comenzi sporite. În schimb, cereți furnizorilor dvs. să vă țină la curent cu eventualele probleme care pot afecta furnizarea produselor dvs., cum ar fi întârzierile de producție sau problemele de calitate.
Negociere
Negociați termeni favorabili cu furnizorii dvs., cum ar fi termeni de plată mai lungi, reduceri de volum și transport gratuit. Un contract bine negociat vă poate reduce semnificativ costurile și vă poate îmbunătăți fluxul de numerar. Cu toate acestea, amintiți -vă că negocierea este o stradă cu două sensuri. Fiți dispus să oferiți ceva în schimb, cum ar fi un angajament pe termen lung sau un volum de comenzi crescut.
3. Prelucrarea și împlinirea comenzilor
Odată ce o comandă este primită, este important să o procesăm și să o îndeplinim cât mai repede și precis.
Automatizare
Automatizați cât mai mult din procesarea comenzii. Aceasta poate include sarcini precum confirmarea comenzii, facturarea și generarea de etichete de transport. Automatizarea nu numai că economisește timp, dar reduce și riscul de eroare umană. Multe platforme E - Comerț și sisteme de gestionare a inventarului oferă funcții de automatizare care pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs.
Eficiența de ridicare și ambalare
Optimizați -vă aspectul depozitului pentru a îmbunătăți eficiența procesului de culegere și ambalare. Grupați produse similare împreună și aranjați -le într -o ordine logică pentru a minimiza timpul necesar pentru ca personalul dvs. să localizeze și să aleagă articole. Utilizați materiale de ambalare adecvate pentru a vă asigura că produsele dvs. sunt protejate în timpul tranzitului, păstrând în același timp costurile de ambalare - eficiente. Luați în considerare implementarea unei stații de ambalare în care toate materialele necesare sunt disponibile cu ușurință, reducând timpul petrecut în căutarea consumabilelor.
Transport și logistică
Alegeți un operator de transport fiabil care oferă tarife competitive și timpi de livrare rapidă. Negociați reducerile de volum cu transportatorul dvs. pentru a reduce costurile de transport. Urmăriți -vă livrările în real - timp pentru a vă informa clienții cu privire la starea comenzii lor. De asemenea, puteți oferi mai multe opțiuni de transport clienților dvs., cum ar fi transportul standard și rapid, pentru a răspunde nevoilor lor diferite.
4. Managementul returnării
Returnările sunt o parte inevitabilă a comerțului e. Un proces de returnare bine gestionat poate transforma o experiență negativă pentru clienți într -una pozitivă și vă poate ajuta să păstrați clienții.
Politica de returnare clară
Aveți o politică clară și client - returnare prietenoasă. Asigurați -vă că este afișat în mod proeminent pe site -ul dvs. web și în listele de produse. Politica ar trebui să contureze condițiile pentru returnări, cum ar fi intervalul de timp în care sunt acceptate returnările, condiția în care trebuie să se afle produsul și procesul de inițiere a unei returnări.
Procesarea eficientă a returnării
Stabiliți un sistem de procesare a returnării eficiente. Când se primește o întoarcere, inspectați produsul prompt pentru a determina dacă poate fi revândut. Dacă produsul este în stare bună, reîncărcați -l cât mai repede posibil. Dacă există probleme cu produsul, cum ar fi daunele sau un defect, identificați cauza principală și luați măsuri pentru a preveni probleme similare în viitor.
5. Tehnologie și integrare
Utilizarea tehnologiei și integrarea diferitelor sisteme pot eficientiza în continuare procesul de îndeplinire a comenzilor FBA din Marea Britanie.
E - Integrarea platformei de comerț
Integrați -vă platforma E - Comerț cu sistemul dvs. de gestionare a stocurilor și transportatorul de transport. Acest lucru permite transferul de date fără probleme între diferite sisteme, reducând nevoia de introducere a datelor manuale și minimizarea riscului de erori. De exemplu, atunci când o comandă este plasată pe platforma dvs. de comerț electronic, sistemul de gestionare a stocurilor poate actualiza automat nivelurile de stoc, iar transportatorul de transport poate fi notificat pentru a genera o etichetă de transport.
Analitică și raportare
Utilizați instrumente de analiză și raportare pentru a obține informații despre procesul de îndeplinire a comenzii. Urmăriți indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi timpul de procesare a comenzilor, timpul de expediere și rata de returnare. Analizați aceste date pentru a identifica zonele pentru îmbunătățire și luarea deciziilor bazate pe date. De exemplu, dacă observați o rată de rentabilitate ridicată pentru un anumit produs, puteți investiga cauza și puteți lua măsuri corective.
În concluzie, eficientizarea procesului de îndeplinire a comenzilor FBA din Marea Britanie necesită o abordare holistică care să cuprindă gestionarea inventarului, relațiile furnizorilor, procesarea comenzilor, gestionarea returnării și integrarea tehnologiei. Prin implementarea acestor strategii, furnizorii de FBA din Marea Britanie le pot îmbunătăți eficiența operațională, pot îmbunătăți satisfacția clienților și pot câștiga un avantaj competitiv pe piață.
Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre cum să optimizați procesul de îndeplinire a comenzilor FBA din Marea Britanie sau căutați să furnizați produse de înaltă calitate, aș fi mai mult decât fericit să discutăm nevoile dvs. Simțiți -vă liber să ajungeți și să începeți o conversație despre oportunitățile potențiale de achiziții.
Când vine vorba de alte servicii FBA, s -ar putea să vă intereseze șiSUA FBA,Australia FBA, șiEuropa FBA.
Referințe
- Cachon, GP, & Terwiesch, C. (2009). Potrivirea ofertei cu cererea: o introducere în gestionarea operațiunilor. McGraw - Hill.
- Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Gestionarea lanțului de aprovizionare: strategie, planificare și funcționare. Pearson.
- Lee, HL, Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997). Efectul bullwhip în lanțurile de aprovizionare. Sloan Management Review, 38 (3), 93 - 102.