Hei acolo! Sunt furnizor de FBA în Europa și de multe ori sunt întrebat despre diferența dintre utilizarea Europei FBA (împlinirea de Amazon) și îndeplinirea de sine în Europa. Așadar, m -am gândit să mă așez și să scriu acest blog pentru a -mi împărtăși ideile.
În primul rând, să vorbim despre ce este Europa FBA. Când utilizați serviciul FBA Amazon în Europa, vă încredințați în esență Amazon să se ocupe de o mulțime de lucruri pentru dvs. Vă trimiteți produsele în centrele de împlinire ale Amazon din Europa. Odată ce sunt acolo, Amazon are grijă de depozitare, de ambalare și de expediere a produselor către clienții dvs. De asemenea, se ocupă de serviciul pentru clienți și de returnări. Este ca și cum ai avea o echipă întreagă să lucreze pentru tine, fără să fii nevoit să angajezi pe nimeni.
Pe partea de flip, împlinirea de sine înseamnă că sunteți responsabil de fiecare etapă a procesului. Îți depozitezi produsele în propriul depozit (sau oriunde ai alege), le împachetezi atunci când vine o comandă și îți aranjezi transportul. De asemenea, sunteți responsabil pentru tratarea oricăror reclamații sau returnări ale clienților. Este mult mai multe mâini - pornite, dar vă oferă și mai mult control.
Transport și livrare
Una dintre cele mai vizibile diferențe dintre cele două este transportul și livrarea. Cu Europa FBA, Amazon are o rețea de logistică extinsă în Europa. Au depozite peste tot, ceea ce înseamnă că pot livra adesea produse clienților mult mai repede. Membrii Amazon Prime, în special, se așteaptă la livrare rapidă, iar FBA vă ajută să îndepliniți aceste așteptări. De exemplu, dacă aveți produse depozitate în centrele de împlinire a Amazon în mai multe țări europene, o comandă de la un client din Franța poate fi livrată dintr -un centru din apropiere, reducând în mod semnificativ timpul de livrare.
Când vă simțiți - îndepliniți, sunteți la mila propriilor aranjamente de transport. Dacă nu aveți o rețea de transport maritim bine stabilită, poate dura mai mult pentru a obține produse către clienți. De asemenea, s -ar putea să aveți de -a face cu mai multe complicații de transport, cum ar fi autorizația vamală dacă transportați în diferite țări europene. Costurile de transport pot fi, de asemenea, o durere de cap. Trebuie să negociați tarifele cu transportatorii de transport și, dacă nu aveți un volum mare de comenzi, este posibil să nu primiți cele mai bune oferte.
Serviciu clienți
Serviciul pentru clienți este un alt domeniu în care cei doi diferă. Amazon are o abordare bine cunoscută a clientului - centrat. Când utilizați Europa FBA, Amazon are grijă de întrebările și returnările clienților. Au echipe dedicate instruite să se ocupe de tot felul de probleme, de la întrebări simple despre un produs la cereri de retur mai complexe. Acest lucru vă poate economisi mult timp și energie, mai ales dacă aveți de -a face cu un număr mare de comenzi.
În împlinire de sine, ești cel care trebuie să răspundă la fiecare e -mail și apel telefonic al clientului. Trebuie să aveți un sistem în vigoare pentru a gestiona rentabilitățile eficiente. Dacă nu sunteți bun la serviciul pentru clienți sau nu aveți resurse pentru a face față, acesta poate deveni rapid copleșitor. Și să ne confruntăm, clienții fericiți sunt cheia unei afaceri de succes. Dacă nu puteți oferi un serviciu bun pentru clienți, s -ar putea să pierdeți clienții pe termen lung.
Gestionarea stocurilor
Gestionarea stocurilor este, de asemenea, un factor crucial. Cu Europa FBA, Amazon oferă instrumente și date pentru a vă ajuta să vă gestionați inventarul. Vă vor anunța când stocul dvs. va fi scăzut și puteți folosi instrumentele lor de prognoză pentru a planifica înainte. Acest lucru vă ajută să evitați stocurile, ceea ce poate fi o mare problemă pentru vânzările dvs. Amazon are, de asemenea, politici stricte de gestionare a stocurilor, ceea ce înseamnă că trebuie să vă mențineți inventarul organizat și până la data.
Când vă îndepliniți - sunteți responsabil pentru toate aspectele gestionării stocurilor. Trebuie să urmăriți cât de mult stoc aveți, când să vă reordonați și unde să îl depozitați. Aceasta poate fi o sarcină complexă, mai ales dacă vindeți un număr mare de produse diferite. De asemenea, s -ar putea să fiți nevoit să vă ocupați de probleme precum inventarul deteriorat sau expirat, care vă pot consuma în profituri.
Cost
Costul este întotdeauna o considerație majoră. Utilizarea Europei FBA vine cu propriul set de taxe. Trebuie să plătiți pentru depozitare, culegere, ambalare și transport. Aceste taxe se pot adăuga, mai ales dacă depozitați o cantitate mare de inventar pentru o lungă perioadă de timp. Cu toate acestea, avantajele livrării rapide și ale serviciului pentru clienți Amazon ar putea merita costurile, mai ales dacă vizați clienții Amazon Prime.
Împlinirea de sine poate fi mai ieftină în unele cazuri. Nu trebuie să plătiți taxele Amazon, dar trebuie să investiți în propriul spațiu de depozit, materiale de ambalare și echipamente de transport. De asemenea, trebuie să luați în considerare costul timpului și forței de muncă. Dacă faceți totul singur, poate fi multă muncă, iar timpul dvs. este valoros.
Branding și control
În ceea ce privește brandingul și controlul, împlinirea de sine vă oferă mai multă libertate. Puteți alege propriile materiale de ambalare, adăugați propriul dvs. brand la pachete și aveți o comunicare mai directă cu clienții. Acest lucru vă poate ajuta să construiți o identitate de marcă mai puternică. De asemenea, vă puteți lua propriile decizii cu privire la transportul de transport, timpii de livrare și politicile de servicii pentru clienți.
Cu Europa FBA, în timp ce mai aveți propriul dvs. brand, sunteți oarecum legat de sistemele și procesele Amazon. Amazon are propriul său mod de a face lucrurile și trebuie să le urmezi regulile. De exemplu, cerințele lor de ambalare sunt foarte specifice și trebuie să le respectați. Cu toate acestea, a face parte din ecosistemul Amazon vă oferă acces și la o bază imensă de clienți, care poate fi un mare avantaj.
Scalabilitate
Scalabilitatea este un alt aspect important. Dacă doriți să vă dezvoltați rapid afacerea, Europa FBA poate fi o opțiune excelentă. Amazon are infrastructura și resursele pentru a gestiona o creștere mare a comenzilor. Nu trebuie să vă faceți griji pentru că aveți nevoie brusc de mai mult spațiu de depozitare sau să angajați mai mult personal pentru a face față volumului suplimentar. Amazon se poate extinde cu tine.
Îndeplinirea de sine poate fi mai dificilă atunci când vine vorba de scalabilitate. Pe măsură ce afacerea dvs. crește, va trebui să investiți în mai mult spațiu de depozitare, mai multe echipamente de transport și mai mult personal. Acesta poate fi un proces costisitor și consumator de timp. Dacă nu sunteți pregătit pentru asta, s -ar putea să vă luptați să țineți pasul cu cererea.
Opțiuni FBA suplimentare
Dacă sunteți interesat să vă extindeți dincolo de Europa, este posibil să doriți să consultați șiCanada FBA,SUA FBA, șiAustralia FBA. Acestea sunt opțiuni excelente dacă doriți să accesați alte piețe mari.
În concluzie, atât FBA Europa, cât și împlinirea de sine în Europa își au pro și contra. Alegerea dintre cele două depinde de obiectivele de afaceri, resursele și tipul de produse pe care le vindeți. Dacă sunteți în căutarea unei livrări rapide, a serviciului ușor pentru clienți și a scalabilității, Europa FBA ar putea fi calea de urmat. Dar dacă doriți mai mult control, costuri mai mici și capacitatea de a vă construi brandul dvs., împlinirea de sine ar putea fi o opțiune mai bună.
Dacă încă nu sunteți sigur ce opțiune este potrivită pentru dvs. sau dacă doriți să discutați despre cum vă pot ajuta cu nevoile dvs. FBA în Europa, nu ezitați să ajungeți și să începeți o conversație. Sunt întotdeauna fericit să -mi împărtășesc experiențele și să te ajut să iei cea mai bună decizie pentru afacerea ta.
Referințe
- Documentația centrală a vânzătorului Amazon
- Rapoarte de industrie cu privire la îndeplinirea comerțului E -